Een probleem met een opname melden
Meld het direct bij de opname. Dan weet support precies om welke opname het gaat.
5 stappen
- Klik bij de opname op “Melden”
- Kies bij “Wat ging er mis” het probleem, bijvoorbeeld “De video is onvolledig of stopt te vroeg” of “De camera volgt het verkeerde deel van het veld”
- Beschrijf het probleem, bijvoorbeeld vanaf welke minuut het gebeurt
- Voeg eventueel een screenshot toe (maximaal 10 MB)
- Klik op “Melding versturen”
Ons supportteam zoekt het uit en antwoordt op je e-mailadres.
Een algemene vraag of feedback? Klik linksonder in het menu op het vraagteken (“Vraag of feedback”).
Heb je hier iets aan gehad?