Ein Problem mit einer Aufnahme melden
Melde es direkt bei der Aufnahme. Dann weiß der Support genau, um welche Aufnahme es geht.
5 Schritte
- Klicke bei der Aufnahme auf „Melden“
- Wähle bei „Was ist schiefgelaufen“ das Problem, zum Beispiel „Das Video ist unvollständig oder stoppt zu früh“ oder „Die Kamera folgt dem falschen Teil des Platzes“
- Beschreibe das Problem, zum Beispiel ab welcher Minute es auftritt
- Füge optional einen Screenshot hinzu (maximal 10 MB)
- Klicke auf „Meldung senden“
Unser Support-Team kümmert sich darum und antwortet an deine E-Mail-Adresse.
Eine allgemeine Frage oder Feedback? Klicke unten links im Menü auf das Fragezeichen („Frage oder Feedback“).
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